Termos de Uso

"Clube": Refere-se ao Viva Serra Club e seus serviços.

"Associado": Pessoa física ou jurídica que contratou um dos planos do Clube.

"Diárias": Quantidade de noites de hospedagem incluídas no plano contratado.

"Rede Credenciada": Hotéis e pousadas parceiros em Gramado e Canela.

2.1. A adesão ao Viva Serra Club é voluntária e pode ser feita por qualquer pessoa maior de 18 anos.

2.2. O Associado escolhe um dos planos disponíveis: Essencial, Premium ou Exclusive.

2.3. O pagamento é mensal e via cartão de crédito, boleto ou PIX.

2.4. O período mínimo de permanência é de 12 (doze) meses.

3.1. As diárias são anuais e não cumulativas.

3.2. Reservas devem ser feitas com antecedência mínima de 7 dias.

3.3. As diárias podem ser usadas de forma contínua ou fracionada.

3.4. Diárias não utilizadas expiram ao final do período de 12 meses.

4.1. O Associado pode solicitar cancelamento a qualquer momento após 12 meses.

4.2. Cancelamentos antes de 12 meses estão sujeitos a multa de 30% do valor restante.

4.3. Não há reembolso de mensalidades já pagas.

4.4. Diárias não utilizadas não são reembolsáveis.

5.1. O Clube é responsável pela intermediação entre Associado e hotéis.

5.2. Os hotéis são responsáveis pelos serviços de hospedagem prestados.

5.3. O Associado deve respeitar as regras de cada estabelecimento.

5.4. Danos causados pelo Associado são de sua responsabilidade.

6.1. O Clube reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento.

6.2. Associados serão notificados com 30 dias de antecedência.

6.3. O uso continuado dos serviços implica em aceitação das alterações.

7.1. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.

7.2. Fica eleito o foro de Gramado/RS para dirimir quaisquer controvérsias.